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直播出现卡顿时，请在页面反馈中注明比赛和所用线路，方便我们排查；收到后会尽快查看，并在一个工作日内回复。

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02 客服邮箱 help@sportsnow-maiqiuzhan.com.cn
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快速解决疑惑

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  • 01

    APP打不开要怎么处理？

    先彻底关闭 APP，再检查网络并重新打开；仍无法进入时清理缓存、重启手机，或卸载后从页面重新下载安装。

  • 02

    想提前进直播间等开场怎么办？

    建议先在赛程列表里核对开赛时间（均为北京时间），通常提前十五分钟点进去画面就开了。

  • 03

    有没有在公司网络能看的办法？

    能看。公司网络若限制部分端口，切换省流画质或换一条直播线路通常就能恢复播放。

  • 04

    联赛太多找不到想看的怎么办？

    先进入赛程页按足球或篮球筛选，再用联赛名称和日期缩小范围；相关场次会按北京时间排列。

  • 05

    有没有球员的比赛数据可以查？

    有些场次会展示球员数据。你可以先从实时比分点进具体比赛，再查看数据栏目，比在赛程里逐场找更快。

  • 06

    怎么联系客服？

    拨打客服电话 021-65872482，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。